●よくあるお問い合わせについて


オンラインショップでは、直接お話しをするわけではありませんので...

意思疎通がうまくいかないことで、トラブルに発展する場合も考えられます。


Q&Aでは、よくあるお問い合わせをまとめておりますので、ご確認をお願いします。


〔操作方法・商品の探し方〕

>あまりインターネットに慣れていないのですが、どうやって購入したらよいですか?

>固定種・無消毒・国内採種などの種を購入したいのですが、どうしたらよいですか?

>種の有効期限は、どこに記載がありますか?


〔納期・追跡〕

>注文した種が届きません。追跡番号を教えてもらえますか?

>急いでいるのですが、明日までに届きますか?


〔返金・返品・代品〕

>種が発芽しないのですが、返金 or 代品の発送はできますか?

>種まき時期が過ぎていて、有効期限までに種をまけないのに、なんで販売するんですか?返品はできますか?

>無消毒・国内採種の種が欲しかったのに、消毒してある海外採種の種が届きました。返品はできますか?


〔個人情報の取り扱いについて〕

>クレジット情報を残したくないのですが、消してもらえませんか?
 
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種の専門店 松尾農園 オンラインショップ
種苗管理士(シードアドバイザー):松尾 秀平
松浦市(長崎県北部)の自然に囲まれた町で、店舗を営んでいます。 お気軽にお問い合わせください♪(0956-72-0267)